Cuprins
Bine ați venit pe platforma Biletix (“Platforma”, “noi” sau “Biletix S.R.L.”). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte politici publicate pe platformă.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma. Utilizarea continuă a platformei după publicarea unor modificări constituie acceptul dumneavoastră față de termenii actualizați. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și oricăror alte persoane care accesează sau utilizează Platforma.
Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Utilizatorii cu vârsta sub 18 ani pot utiliza Platforma exclusiv cu acordul și sub supravegherea unui tutore legal.
Sunt strict interzise:
Biletix își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste prevederi, fără notificare prealabilă.
Comanda este finalizată în momentul în care primiți confirmarea prin email. Biletix acționează ca intermediar între Utilizator și Organizator; contractul pentru eveniment se încheie direct între dumneavoastră și Organizator.
Biletele sunt transmise în format digital pe adresa de email furnizată, în termen de câteva minute de la confirmarea plății. Dacă nu primiți biletul în 30 de minute, verificați folderul Spam sau contactați echipa noastră la support@biletix.md.
Prețurile afișate includ taxa de serviciu Biletix și, după caz, TVA aplicabilă conform legislației în vigoare. Biletix nu este responsabil pentru modificările de preț operate de Organizator anterior achiziției.
Condițiile de rambursare sunt stabilite în detaliu în Politica de Rambursare. În linii generale: rambursările sunt posibile pentru anularea voluntară cu minimum 48 de ore înainte de eveniment sau în cazul anulării evenimentului de către Organizator.
Taxa de serviciu Biletix este nerambursabilă în cazul anulării voluntare a comenzii. În cazul anulării evenimentului de către Organizator, taxa de serviciu se rambursează integral.
Biletix este o platformă de intermediere și nu este responsabilă pentru calitatea, conținutul sau desfășurarea evenimentelor listate. Răspunderea noastră se limitează strict la serviciile de ticketing furnizate.
În nicio circumstanță Biletix nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau punitive rezultate din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Platformei, inclusiv pierderi de profit, date sau oportunități de afaceri.
Răspunderea totală a Biletix față de un utilizator individual nu va depăși valoarea plătită de acel utilizator în cadrul tranzacției relevante.
Toate elementele Platformei — incluzând, fără limitare, designul, logoul, textele, graficele, interfețele, codul sursă, bazele de date și mărcile comerciale — sunt proprietatea exclusivă a Biletix S.R.L. sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială a oricărui element al Platformei fără acordul scris prealabil al Biletix. Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă și necomercială pentru accesarea și utilizarea Platformei în scopuri personale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din Republica Moldova. Detalii complete despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră se găsesc în Politica de Confidențialitate.
Biletix își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a oricăror modificări semnificative, prin email sau prin notificare vizibilă pe Platformă.
Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptul dumneavoastră față de noii termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul de a vă închide contul înainte de data intrării lor în vigoare.
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: