Prelucrăm datele conform Legii nr. 195/2024 a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal. Nu folosim instrumente de urmărire, analytics sau pixeli publicitari.
Biletix este o platformă de vânzare de bilete online pentru evenimente din Republica Moldova și România. În raport cu datele descrise mai jos avem calitatea de operator, în sensul Legii nr. 195/2024.
Date de identificare în curs de completare
Denumirea juridică completă, IDNO-ul și sediul operatorului urmează să fie publicate aici înainte de 23 august 2026. Până atunci, pentru orice chestiune legată de datele tale scrie-ne la adresa de mai jos.
Contact pentru protecția datelor: date@biletix.md. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), întrucât nu ne aflăm în niciuna dintre situațiile care impun această obligație potrivit art. 37 din Legea nr. 195/2024.
Nu colectăm datele cardului tău. Plata se face integral pe pagina securizată a procesatorului bancar; noi primim doar un identificator de tranzacție și rezultatul plății.
| Scopul | Temeiul juridic |
|---|---|
| Crearea și administrarea contului | art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului |
| Procesarea comenzii și livrarea biletelor | art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului |
| Trimiterea e-mailului cu biletele | art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului |
| Evidența contabilă și fiscală | art. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală |
| Prevenirea fraudei și a abuzurilor (IP, user-agent) | art. 6 alin. (1) lit. f) — interes legitim |
| Validarea biletului la intrarea în eveniment | art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului |
Când ne bazăm pe interesul legitim, acesta constă în protejarea platformei împotriva comenzilor frauduloase și a abuzurilor automate. Ai dreptul să te opui acestei prelucrări (art. 21).
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui, în niciun scop.
Aplicația și baza de date sunt găzduite pe infrastructura noastră, în Republica Moldova.
Două fluxuri implică transferuri în Statele Unite: expedierea e-mailurilor prin Resend Inc. și încărcarea imaginilor de la Unsplash. Aceste transferuri se întemeiază pe clauzele contractuale standard, recunoscute expres de art. 46 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 195/2024. Documentația aferentă este în curs de finalizare și poate fi solicitată la adresa de contact.
| Categoria | Termen |
|---|---|
| Datele contului | până la ștergerea contului de către tine |
| Comenzi și documente contabile | termenul impus de legislația contabilă, chiar dacă ștergi contul |
| Jurnale tehnice de securitate (IP, user-agent) | 90 de zile, apoi ștergere automată |
| Comenzi neplătite | 15 minute rezervare, apoi anulare automată |
Când îți ștergi contul, comenzile nu se elimină — suntem obligați legal să le păstrăm pentru evidența contabilă — dar sunt anonimizate, adică nu mai pot fi legate de tine.
Potrivit art. 15–22 din Legea nr. 195/2024 ai dreptul de acces, la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim.
Le poți exercita direct:
Pentru orice altă cerere, scrie la date@biletix.md. Răspundem în termen de o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit cu maximum două luni pentru cereri complexe, caz în care te informăm despre prelungire și motivele ei (art. 12).
httpOnly și Secure, semnat criptografic.Serviciul nu se adresează copiilor sub 14 ani. Potrivit art. 8 din Legea nr. 195/2024, prelucrarea datelor unui copil care nu a împlinit 14 ani este legală doar cu consimțământul titularului răspunderii părintești. Dacă afli că un copil sub 14 ani ne-a furnizat date, scrie-ne și le ștergem.
Când modificăm politica, actualizăm data de la începutul paginii. Pentru schimbări care îți afectează semnificativ drepturile te anunțăm pe e-mail, înainte ca modificarea să producă efecte.
Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi — cel mai adesea rezolvăm rapid. Ai însă oricând dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Chișinău, Republica Moldova
datepersonale.md
Ai de asemenea dreptul de a te adresa instanței de judecată, potrivit Legii nr. 195/2024.